솔닥 앱 전환 프로젝트는 기존 카카오톡 챗봇 기반 서비스의 한계를 넘어, 모든 의료 서비스를 통합적으로 제공하는 디지털 의료 플랫폼으로 도약하기 위해 "일관되고 확장된 사용자 경험"의 구현을 목표로 한 프로젝트입니다.
기술 환경과 의료법 규제 변화에 대응해 사용자 상호작용에도 변화가 필요했기에, 솔닥 개발팀과 스무타트는 변화를 수용하면서도 솔닥의 장점인 직관적인 사용자 경험을 유지하는 방안에 대해 심도있는 고민을 나누었습니다. 새로 구축하는 앱에서는 개인화된 홈화면을 제공하는 한편, 온보딩 과정을 세심하게 설계해 자연스러운 여정을 제공하면서도 향상된 상호작용을 경험할 수 있도록 의도했습니다. 사용자는 새로운 앱을 통해 예약, 예진지 작성, 대면 및 비대면 진료, 처방전 수령, 비용 수납까지 한 번에 처리할 수 있으며, 수집된 건강 데이터로 더욱 정확한 진단을 받을 수 있게 되었습니다.
이노핏의 가상성형 앱 프로젝트는 코 보형물 제조 분야를 선도하는 고객사가 기존의 3D 가상성형 소프트웨어를 모바일 환경으로 확장하려는 혁신적인 시도였습니다.
프로젝트의 주요 목표는 사용자들이 코, 눈, 턱 등의 다양한 부위를 가상으로 성형해본 후 이를 친구에게 공유할 수 있도록 하여, 가상성형을 즐거운 경험으로 접근할 수 있게 하는 것이었습니다.
이 프로젝트는 사용자가 모바일 환경에서도 정밀하고 직관적인 가상 성형 경험을 할 수 있도록, 사용자 조작을 정밀하게 반영하는 UI 설계에 중점을 두었습니다. 특히, 사용자가 스마트폰으로 간편하게 자신의 얼굴 부위를 스캔하고, 원하는 만큼 성형을 체험할 수 있는 경험을 중요하게 다루었습니다. 다양한 조작 모드와 제스처 컨트롤을 검토하여 원터치로 미리 설정된 보정값을 적용하거나 제스처를 통한 확대, 축소, 이동, 회전, 드로잉 기능을 통해 섬세한 가상성형을 경험할 수 있도록 설계하였습니다.
UX 라이팅 봇은 사용자가 작성한 문장을 분석하고, 맥락에 맞는 새로운 접근을 제안하여 더 간결하고 자연스러운 문장으로 개선하는 데 중점을 둔 서비스입니다.
스무타트가 자체 개발한 UX 라이팅 봇은 Figma 전용 플러그인입니다.
자연스럽고 매끄러운 한국어 UX 라이팅을 위해 파인튜닝 기법을 적용했으며, 이를 위해 자체적인 라이팅 규칙과 개선 전략을 마련했습니다.
이러한 규칙을 바탕으로 약 500개 이상의 문장과 단어를 수집해 테스트를 진행하며, 문장 개선에 집중했습니다.
UX 라이팅 봇은 맞춤법 교정, 불필요한 부사와 중복 표현 정리, 맥락에 맞는 단어 교체, 이중 피동 교정 등 다양한 기능을 통해 보다 친근한 ‘해요체’로 문장을 자연스럽게 다듬어줍니다.
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테비박스 · 테비홈 리뉴얼 프로젝트는 유아 교육 기관을 대상으로 하는 스마트 교육 서비스 '테비박스'와 이와 연계된 '테비홈' 앱의 사용자 경험을 개선한 프로젝트입니다.
테비박스는 교사들을 위한 교육 자료 라이브러리 역할을 하며, 테비홈은 교사와 학부모 간의 커뮤니케이션을 지원하는 앱으로, 일정 및 활동 기록 및 일정 공유, 의견 게시 등의 소통 기능을 통합적으로 제공합니다.
고객의 소리(VOC)를 바탕으로 두 서비스 모두에서 정보 탐색과 접근성에 어려움이 있음을 확인하고, 사용자의 직관적인 정보 접근성과 효율적인 탐색 경험을 극대화하는 정보 아키텍처 재설계에 집중하여 프로젝트를 진행하였습니다. 홈화면의 재구성, 컴포넌트의 재구성, 메뉴 라벨의 일관성 검토, 네비게이션 구조의 재구성, 콘텐츠 구조의 재정립, 검색 기능의 최적화를 통해 사용자가 자주 사용하는 기능을 쉽게 찾을 수 있도록 개선된 UI를 제안하였으며, 서비스의 전체적인 가치와 브랜드 이미지를 반영하는 디자인을 적용하였습니다.
5G 드론 관제 시스템 런칭 프로젝트는, 다양한 기체와 통신망에 상관없이 모든 드론을 통합해서 관제할 수 있는 시스템을 최초 구축한 시도로, 복잡한 정보와 데이터를 사용자 친화적인 UI로 간결하고 명확하게 전달함으로써 "안전하고 효율적인 의사결정을 지원”하는 것을 주된 목표로 삼아 진행되었습니다.
이 시스템은 기존의 드론 관제 시스템과 달리, 여러 조직의 비행 임무 승인과 관리, 다수 드론의 비행 관제 기능을 포함하고 있습니다. 사용자는 비행 정보, 드론 상태, 실시간 위치, 센서 데이터, 임무 상태, 비상 상황 및 경고, 비행 구역 정보 등 다양하고 복잡한 정보를 빠르고 정확하게 접근할 수 있어야 했습니다. 이를 위해 정보를 그룹화하고 시각적 디자인 요소를 활용하여 정보 식별을 용이하게 하였으며, 중요한 정보에는 우선순위를 두어 사용자의 주의를 집중시키는 방식으로 설계하였습니다.
헷지했지 런칭 프로젝트는 부동산 매입 약정이라는 혁신적인 비즈니스 모델을 웹 기반의 서비스 경험으로 풀어낸 프로젝트입니다.
스무타트는 서비스 기획 단계부터 시작하여 고객사와의 긴밀한 협업을 통해 기능 정의, 고객 가치의 명확화, 사용 경험 설계, 그리고 정보 구조 설계를 진행하였습니다.
매입 약정이라는 새로운 개념을 사용자들에게 효과적으로 전달하기 위해 “안심"이라는 고객 가치를 정의하였으며, 온라인에서 편리하게 계약을 체결할 수 있도록 매입 약정의 각 단계를 명확하고 이해하기 쉬운 방식으로 구성하였습니다. 부동산 분야에 대한 깊은 이해를 가진 고객사의 요구사항을 세심하게 분석하고 이에 대응하는 전략을 수립하였으며, 효율적인 데이터 관리와 사용자 경험과의 연결성을 고려하여 비즈니스 회원 정보, 매입대상 부동산 정보, 약정의 심사와 계약을 다루는 관리자 인터페이스 및 정보 구조를 설계하였습니다.
기획의도 분석 · 브랜드 자산 파악 · 구현 환경 검토
문제 정의·UX 전략 설정·핵심 시나리오 개발
정보구조 설계·화면 설계·세부 이슈 논의
시나리오 재검토·문서화
요구사항 및 트렌드 분석 · 디자인 콘셉트 결정
사용성 고려한 디자인 시안 제작 (메인화면)
중요도 순 디자인 진행 (전체화면)
디자인 가이드· 디자인 소스 라이선스 내역 정리
굉장히 프로페셔널하며 매우 만족스럽게 협업 진행하였습니다.
당사 개발팀원분들과 원활하게 소통하셨고 일정관리 또한 훌륭했습니다.